退款政策

最后更新：2025 年 5 月 1 日

1. 退款资格

由于依赖合作伙伴平台且存在显著的计算成本：

• 退款申请必须在购买后 24 小时内提交。
• 在退款窗口期内，累计使用量不得超过 600 个生成单词（words）。
• 账户需保持有效状态，并已提交订阅取消请求。
• 若在退款窗口期之外的同一自然月内使用过服务，则不予退款。
• 不支持自动退款；所有退款申请均需人工处理。

超过上述期限后将不再支持退款。如需更多信息，请联系 hello@writesai.org。

2. 使用额度限制

退款资格受严格的使用限制约束：

• 若你已使用计算资源（例如 Advanced Features Humanizer），将不具备退款资格。
• 提交退款申请后，请立即停止继续使用服务。
• 退款处理期间若使用量超过 800 个单词（words），将取消退款资格。
• 历史付款、税费或支付处理渠道产生的手续费不予退还。

如有疑问，请联系 hello@writesai.org。

3. 如何申请退款

申请退款请按以下步骤操作：

• 发送邮件至 hello@writesai.org，邮件主题：Refund Request - [Your Account Email]。
• 在邮件中提供账户邮箱、购买日期，并明确说明退款诉求。
• 同时提交订阅取消请求。
• 所有退款申请必须在购买后 24 小时内提交。

我们将在 7 个工作日内确认已收到你的申请。

4. 订阅取消

关于取消订阅的重要条款：

• 请立即取消订阅以避免未来继续扣费。
• 退款申请要求在提交退款前或同时提交取消订阅请求。
• 若在资格窗口期结束后终止账户，将不予退款。
• 由于计算资源投入承诺，退款数量与范围可能受限。

如需协助，请联系 hello@writesai.org。

5. 退款处理

退款处理说明：

• 审核通过后，退款将退回至原支付方式。
• 第三方支付处理渠道手续费可能会从退款金额中扣除。
• 审核通过后，退款处理最多可能需要 10 个工作日。
• 所有决定将通过邮件通知。

如有问题，请联系 hello@writesai.org。

6. 政策变更

a. 我们保留随时修改本退款政策的权利。
b. 变更将立即在本页面反映。
c. 建议你定期查看本政策以了解更新。
d. 更新或咨询： hello@writesai.org。